نسخه انگلیسی و کامل این مقاله توسط وب سایت entrepreneur نوشته شده است. بخش های داخل پرانتز توسط لینگو ترجمه اضافه شده است.
برای جذب مشتری به وب سایت کوچک خود و قانع کردن آنها برای شروع خرید، این برنامه را دنبال کنید.
- ببینید در کدام بخش بازار نیاز وجود دارد و آن نیاز را برآورده کنید.
بیشتر افرادی که در شروع کار خود هستند یک اشتباه رایج انجام می دهند. قبل از اینکه بازار فروش خود را بیابند به دنبال یافتن محصول می روند. برای اینکه شانس موفقیت خود را افزایش دهید باید اول بازار هدف خود را بیابید. روش کار به این صورت است که باید یک گروه از افراد را بیابید که به دنبال یک راه حل برای مشکل خود هستند اما نمی توانند آن را پیدا کنند. اینترنت سبب شده این دست جستجوها برای یافتن بازار ساده تر شود. (مثلا خود ما به عنوان موسسین لینگو ترجمه، قبل از تاسیس این پلتفرم آنلاین کاملا در حوزه کاری خود شناخته شده بودیم و خیلی قبل از تاسیس لینگو ترجمه با شرکت های خوشنام و افراد حرفه ای به صورت فریلنس کار می کردیم. سپس برای گسترش کار خود به فکر تاسیس سایت لینگو افتادیم تا بتوانیم خدمات با کیفیت ترجمه را در اختیار طیف گسترده تری از افرادی قرار دهیم که به دنبال یافتن پلتفرمی برای دریافت خدمات ترجمه با کیفیت عالی بودند و اولویت اصلی خود را کیفیت بالای ترجمه می دانستند. در واقع در زمان تاسیس لینگو ترجمه ما کاملا بازار هدف خود را شناسایی کرده و حتی در آن حضور داشتیم).
در این راستا باید قبل از شروع کار خود به سراغ فروم های مربوط به شغل خود بروید تا ببینید مردم چه سئوالاتی می پرسند و چه مشکلاتی دارند و سعی کنید پاسخگوی این مشکلات باشید (مثلا در بازار پر رقابتی که ما در آن حضور داریم، با بررسی نظرات مردم به این نتیجه رسیدیم که ترجمه با کیفیت پائین به راحتی در دسترس همه هست و افرادی که کیفیت ترجمه برای آنها اهمیت ندارد به راحتی می توانند به آن دسترسی داشته باشند. بنابراین ترجیح دادیم کلا وارد این بخش بازار نشویم و تمرکز خود را فقط روی مشتریانی قرار دهیم که نیاز به دریافت کار با کیفیت بالا دارند. یعنی سعی کردیم حتی ترجمه مقاله دانشجویی را نیز با کیفیت بالا ارائه کنیم و با وجود پر سود بودن بخش ترجمه های کیفیت پائین از آن کاملا چشم پوشی کردیم. بنابراین برند خود را در کل بازار مبتنی بر کیفیت تعریف کردیم. اگر می خواستیم روی دسته دیگر مشتریان تمرکز کنیم که اهمیتی به کیفیت نمی دهند باید روی موضوعاتی مانند ترجمه ارزان یا ترجمه آماده به عنوان کلمات کلیدی کار می کردیم و در زمان جذب مترجم نیز می توانستیم همه افرادی که تمایل به کار با ما داشتند را جذب کنیم. بنابراین بازار هدف کاملا به فرم کار ما، نوع کارمندان ما، معرفی برند و سایر موارد شکل داد).
شما باید به دنبال کلمات کلیدی بگردید که تعداد زیادی از افراد آنها را جستو می کنند اما روی آنها رقابت زیادی وجود ندارد. وب سایت رقبای بالقوه خود را بررسی کنید و ببینید آنها چطور به نیاز بازار پاسخ می دهند. سپس می توانید از چیزهایی که آموخته اید استفاده کنید و محصولی ایجاد کنید که برای بازاری که یافته اید مناسب است و باید دقت کنید که این کار را باید بهتر از رقبای خود انجام دهید.
2- متنی بنویسید که سبب فروش شود. متن سایت خود را به نحوی بنویسید که سبب پیشبرد فرآیند فروش از لحظه ورود مشتری به سایت تا لحظه خروج شود. عناوین جذاب بنویسید. توضیح دهید محصول شما دقیقا به چه دردی می خورد. به خودتان به عنوان شخصی که مشکلی را با محصول خود حل می کند اعتبار دهید. نظرات افرادی که محصول شما را خریداری کرده اند را نشر دهید. در مورد محصول توضیح دهید و به مشتری بگویید چه مزایایی دارد. قیمت خوبی بدهید. ضمانت مناسب بدهید. در صورت لزوم حراج مدت دار اعلام کنید.
3- یک وب سایت ساده با کاربری راحت طراحی کنید. توجه داشته باشید که وب سایت شما تنها محل برخورد مشتری با شما است. بنابراین محیط آن را کاربر پسند طراحی کنید.
4- از موتورهای جستجو برای جذب ترافیک به وب سایت خود استفاده کنید. (در خصوص راه های انجام این کار مقالات بسیار زیادی در اینترنت وجود دارد. می توانید با کلید واژه «سئو» بسیاری از آنها را بیابید)
5- برای خودتان به عنوان متخصص شهرت کسب کنید. مردم برای کسب اطلاعات به اینترنت مراجعه می کنند. اطلاعات مناسب را به صورت رایگان در سایت های مختلف در اختیار مردم قرار دهید، خواهید دید که ترافیک شما چقدر افزایش خواهد یافت. البته فراموش نکنید که هر جا نظر تخصصی دادید لینک سایت خود را هم قرار دهید.
6- با ایمیل با مشتریان و ثبت نام کنندگان سایت خود در ارتباط باشید. وقتی در سایت خود امکان ثبت نام قرار می دهید به اطلاعات بسیار ارزشمند دست پیدا می کنید. مشتریان و افرادی که در سایت ثبت نام کرده اند به شما اجازه داده اند برای آنها ایمیل ارسال کنید. از این فرصت به درستی برای تبلیغات استفاده کنید.
7- روی فروش کالاها به مشتریان قبلی و فروش نسخه های جدیدتر به مشتریانی که نسخه های قبلی را خریداری کرده اند سرمایه گذاری کنید (مثلا اگر موبایل می فروشید، با آمدن مدل جدیدتر به مشتریان خود ایمیل بدهید و به آنها اطلاع دهید که مثلا مدل 2020 کالایی که آنها در 2019 خریده اند موجود شده است)
چه یک کسب و کار جدید باشید و چه یک کارآفرین قدیمی که می خواهد کسب و کاری جدید راه اندازی کند، می توانید از این نکات بهره مند شوید. اینترنت و دنیای خدمات آنلاین سبب شده همه چیز خیلی سریع تر به سمت جلو حرکت کند. یک سال حضور شما در کسب و کار آنلاین به اندازه 5 سال حضور شما در دنیای واقعی برای شما شهرت و اعتبار می آورد. اگر یک کسب و کار جدید هستید که تازه کار خود را شروع کرده اید، همین مراحل را طی کنید و اگر مدتی از زمان تاسیس کسب و کار آنلاین شما می گذرد، این لیست را بررسی کنید و ببینید کجای کار را اشتباه کرده اید یا اصلا انجام نداده اید.